Stalno čujem iste stvari od klijenata. "Marketing je samo za velike tvrtke." "Ne treba nam web stranica, imamo Instagram." "SEO? To nije za našu branšu." Nakon 15 godina rada s malim i srednjim tvrtkama, skupila sam poprilični popis. Evo deset mitova o marketingu na koje stalno nailazim i zašto Vas koštaju novca.
1. Digitalni marketing je samo za velike tvrtke
Ovo čujem na gotovo svakom prvom sastanku s novim klijentom. Vlasnica salona ili mali trgovac kaže: "Ne možemo se natjecati s velikim brendovima online." Ali upravo je obrnuto. Digitalni marketing je prostor gdje male tvrtke imaju prednost. Možete ciljati točno svoju četvrt, točno svoj tip kupca, i potrošiti koliko god želite. Lokalna pekara s pametnom Instagram kampanjom će nadmašiti generički oglas korporacije svaki put. Alati postoje. Budžeti ne moraju biti veliki.
2. Vizualni identitet nije bitan
Jednom sam imala klijenta koji je mjesecima gradio odličnu uslugu, a onda u pet minuta sklepao logo i čudio se zašto ga nitko ne shvaća ozbiljno. Vaš vizualni identitet je prva stvar po kojoj Vas ljudi procjenjuju. Prije nego pročitaju ijednu riječ, prije nego probaju Vaš proizvod, vide Vaše boje, Vaš logo, Vaš dizajn. Taj prvi dojam govori ili "Ovo je profesionalac" ili "Ovo je netko tko još eksperimentira."
3. Brendiranje je samo logo
Logo je dio brendiranja. Ali brendiranje je kako se ljudi osjećaju prema Vašem poslu. To je način na koji se javljate na telefon, kako izgleda Vaša ambalaža, ton Vaših mailova, kako Vaš tim reagira na pritužbu. Vidjela sam tvrtke s prekrasnim logotipima i užasnim brendovima, i tvrtke s jednostavnim logotipima koje ljudi obožavaju. Logo je bitan, ali čini možda 10% priče.
4. Web stranica nije potrebna
"Zašto mi treba web stranica? Imam Facebook stranicu." Ovo čujem barem jednom mjesečno. Profil na društvenim mrežama je unajmljeni prostor. Platforma odlučuje tko vidi Vaš sadržaj, kada i kako. Web stranica je Vaša. Pojavljuje se u Google pretrazi, radi dok Vi spavate, i nitko Vam ne može preko noći promijeniti algoritam. Dobro napravljena web stranica je jedini dio Vaše online prisutnosti koji stvarno kontrolirate.
5. Društvene mreže su besplatne
Otvaranje računa je besplatno. Dobiti rezultate? To košta vrijeme, trud i obično nešto budžeta za oglašavanje. Objavljivati nasumično bez plana je kao tiskati letke i ostaviti ih u garaži. Ako ćete biti na društvenim mrežama, radite to kako treba ili nemojte uopće. Mali, fokusirani budžet s jasnim planom uvijek će nadmašiti nasumično objavljivanje bez ikakvog ulaganja.
6. Više sadržaja znači bolji rezultati
Objavljivanje tri puta dnevno neće pomoći ako ništa od toga ne znači Vašoj publici. Vidjela sam tvrtke koje su izgorjele pokušavajući održati nemoguć tempo objava, a na kraju imale manje interakcije nego kad su objavljivale dva puta tjedno. Jedna promišljena objava koja rješava stvarni problem Vašeg kupca vrijedi više od deset generičkih. Kvaliteta ispred kvantitete, uvijek.
7. SEO nije bitan
"Naši klijenti nas nalaze preko preporuka." Odlično. Ali što se dogodi kad netko čuje za Vas i onda Vas potraži na Googleu? Ako se Vaša web stranica ne pojavi, ili izgleda napušteno, ta preporuka upravo je otišla Vašoj konkurenciji. SEO nije nikakav čarobni trik. To je osiguravanje da kad ljudi traže ono što Vi nudite, Vas zapravo mogu i pronaći. Svaka tvrtka s web stranicom treba barem osnovni SEO.
8. Influenceri su neozbiljni
Ovaj mit obično dolazi od ljudi koji pod influencerima zamišljaju tinejdžere koji plešu na TikToku. Ali influencer marketing je puno širi od toga. Lokalni food bloger koji preporuči Vaš restoran, cijenjeni stručnjak iz industrije koji recenzira Vaš proizvod, mikro-influencer s 5.000 aktivnih pratitelja u Vašoj niši. Ključ je odabrati pravu osobu, nekoga čija se publika zaista poklapa s Vašim kupcima. Kad se napravi dobro, funkcionira. Kad se napravi nemarno, bacanje je novca.
9. Tradicionalni marketing je mrtav
Digitalni marketing nije ubio tisak, radio ili događanja. Samo nam je dao više opcija. Neke od najboljih kampanja na kojima sam radila kombiniraju online oglase s tiskanim materijalima, ili koriste neki event da generiraju sadržaj za društvene mreže tjednima nakon. Pravi miks ovisi o Vašoj publici. Ako Vaši kupci čitaju lokalne novine, oglašavajte se u lokalnim novinama. Ako idu na sajmove, budite na sajmovima. Ne ignorirajte kanal samo zato što ga je netko na LinkedInu proglasio "mrtvim."
10. Marketing agencije su preskupe za male tvrtke
Ovo je mit koji me osobno pogađa. Male tvrtke pretpostavljaju da su agencije samo za korporacije sa šesteroznamenkastim budžetima. Ali stvar je u sljedećem: ne trebate cijeli marketinški odjel. Trebate nekoga tko će Vas usmjeriti, postaviti prave sustave i biti tu kad Vam zatreba pomoć. Upravo to radimo u Mischka Studiju. Radimo s klijentima na temelju onoga što im stvarno treba, bez paušalnih paketa. Zamislite to kao marketing stručnjaka na brzom biranju. Javite se kad zapnete.
