Rebrendiranje nije nagrada za to što Vam je dosadio postojeći logo. To je poslovna odluka koja treba riješiti prepoznatljiv problem. Jedan slab materijal, neuspješna kampanja ili novi izgled konkurenta sami po sebi nisu dovoljan razlog za promjenu svega.
Sedam znakova koje vrijedi provjeriti
1. Ponuda ili naziv više ne odgovaraju poslovanju. Usluge su se proširile, poslovni model promijenio ili naziv sada opisuje samo dio onoga što radite. Prvo provjerite može li se problem riješiti jasnijim opisom ponude. Ako naziv, domena ili identitet trajno vode na krivi zaključak, potreban je širi razgovor.
2. Kupci redovito pogrešno razumiju Vašu ponudu. Upiti dolaze za pogrešne usluge, ljudi ne razlikuju pakete ili ne shvaćaju kome je ponuda namijenjena. To može biti problem poruka, strukture stranice ili prodajnog procesa, a ne nužno vizualnog identiteta. Zabilježite stvarne primjere prije nego što naručite novi dizajn.
3. Različitim publikama šaljete proturječne poruke. Web stranica govori jedno, prodajni materijali drugo, a osobe u timu koriste treće objašnjenje. Brend tada otežava razgovor umjesto da ga podrži. Razdvojite različite ponude, ali provjerite mogu li dijeliti jasnu osnovu.
4. Tim i suradnici ne mogu dosljedno primijeniti identitet. Ako nitko ne zna koju datoteku logotipa, boju, tipografiju ili formulaciju treba upotrijebiti, sustav nije dovoljno upotrebljiv. Nedostatak uputa i urednih predložaka često traži ciljano sređivanje, ne potpuno rebrendiranje.
5. Identitet ne funkcionira u stvarnim primjenama. Logo je nečitljiv u malom zaglavlju, materijali se ne mogu pripremiti za tisak ili identitet izgleda različito na webu, prezentaciji i računu. Testirajte konkretna mjesta uporabe. Ako je problem u datotekama, formatima ili pravilima, rješenje može biti operativno osvježenje.
6. Širenje, spajanje ili nova arhitektura brenda prerasli su postojeći sustav. Nova linija usluga, više lokacija ili spajanje poslovanja traže odgovor na pitanje što ostaje zajedničko, a što se mora razlikovati. Prije dizajna odlučite kako će se ponude i nazivi međusobno odnositi.
7. Postojeći naziv ili znak otvara pitanje prava korištenja. Ako dobijete prigovor ili otkrijete moguć sukob s tuđim znakom, prije daljnjeg ulaganja zatražite pravnu procjenu. Dostupnost znaka možete početno provjeriti u WIPO Global Brand Database i prema uputama EUIPO-a o dostupnosti. Sličnost sama po sebi ne znači da morate promijeniti identitet. Odluka ovisi o konkretnim pravima i procjeni stručnjaka.
Osvježenje ili rebrendiranje?
Ciljano osvježenje ima smisla kada su ponuda i naziv uglavnom jasni, ali identitet treba urediti. Može obuhvatiti logo, boje, tipografiju, predloške i upute za uporabu. Strateško rebrendiranje ide dublje: preispituje poziciju, arhitekturu, naziv i poruke te planira prijelaz na svim dodirnim točkama. Naziv, slogan i detaljna poruka nisu automatski dio vizualnog identiteta, pa ih treba posebno definirati.
Prije nego što zaključite da je problem u brendu, usporedite tri stvari: ono što želite da ljudi razumiju, ono što trenutno piše u materijalima i pitanja koja stvarno postavljaju. Ako se razlika pojavljuje samo na jednoj stranici, uredite tu stranicu. Ako se ponavlja u ponudi, prodajnom razgovoru i vizualima, vjerojatno je potreban širi zahvat.
Nemojte odluku temeljiti samo na dojmu da je identitet staromodan. Trend se može promijeniti dok se projekt provodi, a prepoznatljivost se gradi vremenom. Promjena ima opravdanje kada uklanja zabunu, omogućuje dosljednu primjenu ili podržava stvarnu promjenu poslovanja. Ako je problem osobni umor od postojećeg izgleda, prvo ga pokažite ljudima koji svakodnevno rade s ponudom i kupcima.
Prije projekta zapišite problem, publike na koje utječe, elemente koji se ne smiju izgubiti i osobu koja odobrava odluke. Napravite popis domena, profila, predložaka, fotografija, fontova, licenci i datoteka koje treba ažurirati. Nakon odluke odredite redoslijed: prvo računi i pravni podaci, zatim web stranica i prodajni materijali, pa ostali kanali. Ako mijenjate domenu, pripremite plan preseljenja i preusmjeravanja prema Googleovim uputama.
Za uvođenje pripremite kontrolnu tablicu. Upišite mjesto na kojem se brend pojavljuje, odgovornu osobu, potrebnu novu datoteku i datum provjere. Posebno provjerite e-mail potpise, račune, obrasce, profile na platformama i predloške koje koriste suradnici. Ako naziv ili domena ostaju isti, označite ih kako ih ne biste nepotrebno mijenjali. Nakon objave otvorite stvarne stranice i obrasce, a ne samo popis datoteka. Tako možete otkriti stare logotipe, pogrešne kontakte i prekinute poveznice prije nego što ih primijeti kupac.
Jedan znak nije dijagnoza. Ako više navedenih problema proizlazi iz istog uzroka, rad na brendu može obuhvatiti analizu, logo s vizualnim osnovama ili cjeloviti vizualni identitet. Opseg ne uključuje pravnu procjenu intelektualnog vlasništva ni savjetovanje o transakciji.
