Može li Vaš brend funkcionirati bez Vas?

Kada se poslovanje prenosi na drugu osobu, ne gleda se samo logotip ili web stranica. Treba razumjeti što kupci kupuju, kako se održava iskustvo i može li posao nastaviti bez toga da osnivač donosi svaku odluku.

Jasan i dokumentiran brend može pomoći odgovoriti na ta pitanja. Brend ne povećava prodajnu cijenu automatski i ne nadoknađuje slabe operacije ili nepouzdane prihode. Može smanjiti neizvjesnost i olakšati predaju dijela poslovanja koji kupci vide.

Što se zapravo može prenijeti

WIPO naglašava da intelektualno vlasništvo prije procjene vrijednosti treba biti zasebno utvrdivo i dokumentirano, pravno provedivo i prenosivo te povezano s mjerljivom ekonomskom koristi. Razdvojite konkretna prava, poput prava na žig, od širih elemenata brenda, poput pozicioniranja i iskustva kupaca. Ne prenose se svi na isti način.

To je važno puno prije eventualne prodaje. Može pomoći timu da komunicira jasnije, zaštiti kvalitetu javnog nastupa i izbjegne ponovno izrađivanje istih materijala.

Počnite od onoga što bi novi vlasnik morao objasniti

Proces vrednovanja ovisi o poduzeću, djelatnosti i strukturi transakcije. Kupci i savjetnici proučit će financijsku dokumentaciju, ugovore, ovisnosti, stanje na tržištu i rizike. Rad na brendu pripada uz te dokaze, a ne iznad njih.

Iz perspektive brenda korisna su sljedeća pitanja:

• Može li novi vlasnik objasniti što poslovanje nudi i kome?
• Vežu li se odnosi za poduzeće ili samo za jednu osobu?
• Odgovaraju li javne poruke i materijali stvarnoj usluzi?
• Tko je vlasnik domene, profila na društvenim mrežama, dizajnerskih datoteka i licenci?
• Može li novi tim koristiti identitet bez nagađanja?

Ovo nije zamjena za dubinsku analizu poslovanja. To je način da se smanji nepotrebna neizvjesnost oko dijela poslovanja koji vide kupci.

Napravite popis prava, datoteka i pristupa

Dobro dokumentirani materijali pretvaraju vizualni identitet u sustav koji tim može koristiti. Za svaki važan materijal provjerite tko ima prava i pod kojim se uvjetima može koristiti nakon predaje.

Počnite s praktičnim popisom:

• datoteke logotipa i pravila korištenja;
• odabir boja, tipografije i fotografija;
• ključne poruke, ton i primjere jezika;
• predloške za web, kampanje i društvene mreže;
• domene, vlasnike računa, administratore, licence i način oporavka pristupa;
• primjere materijala za kupce koji su još aktualni.

Dokument neka bude upotrebljiv. Kratke smjernice kojih se kolega drži vrjednije su od velike knjige brenda koju nitko ne otvara. Lozinke i kodove za oporavak držite u poslovnom upravitelju lozinki, a ne u običnoj zajedničkoj mapi s materijalima. Kod prijenosa žiga, licenci i tereta potrebna je pravna provjera. Portal Your Europe objašnjava prijenos prava intelektualnog vlasništva, a DZIV-ov izvadak iz registra žiga bilježi prijenose, licence i zaloge.

Smanjite ovisnost o osnivaču

Poslovanja koja ovise o osnivaču često se suočavaju s jednostavnim pitanjem: što ostaje kada je osnivač manje vidljiv? Dobar brend drugima čini razumljivima rad, proces i iskustvo kupaca, a i dalje ostavlja prostor za perspektivu osnivača.

Zapišite kako se obrađuju upiti, kako se kupci uvode u uslugu i koji standardi vode isporuku. Prikupite studije slučaja ili preporuke samo uz dopuštenje i kada točno opisuju odrađeni posao. Naziv poduzeća i kontakte držite organiziranima u skladu s pravilima koja vrijede za Vaše poslovanje.

Podatke o kupcima držite odvojeno od materijala brenda. Nemojte pretpostaviti da se mogu predati zajedno s dizajnerskim datotekama. O tome što se smije prenijeti i koje korake transakcija zahtijeva savjetujte se sa stručnjakom za zaštitu podataka.

Provjerite predaju prije nego što zatreba

Ne morate se pripremati za prodaju da biste radili na ovome. Razuman početak je:

1. Zapišite poziciju koju Vaše poslovanje želi zauzeti.
2. Provjerite podržavaju li je web, prodajni materijali i iskustvo kupaca.
3. Popišite materijale i račune koje poduzeće treba posjedovati.
4. Dokumentirajte dijelove brenda koji su drugoj osobi potrebni za nastavak rada.
5. Pregledavajte materijale kako se poslovanje mijenja.

Brend podržava poslovanje, ali ga ne zamjenjuje

Ni najbolji brend ne može popraviti lošu isporuku, nedostajuću financijsku dokumentaciju ili bazu kupaca vezanu uz samo jedan odnos. Razvoj brenda promatrajte kao dio jasnog i dobro vođenog poslovanja, uz operacije, financije i pravni savjet.

Za analizu brenda, pozicioniranje, vizualni identitet i upute za korištenje pogledajte usluge brendiranja. Pravnu procjenu IP-a i savjetovanje o transakciji trebaju dati kvalificirani stručnjaci.