Korisna odluka rijetko je "sve raditi sami" ili "sve prepustiti agenciji." Većini malih poslovanja treba kombinacija. Vlasnik ostaje blizu kupaca i ponude, a vanjska pomoć dolazi tamo gdje stručnjak može napraviti jasnu razliku.
Svaki zadatak pogledajte kroz četiri pitanja: tko ima potrebno znanje, tko ima vrijeme, koliki je trošak pogreške i tko će posao održavati nakon prvog koraka?
Što treba ostati unutar poslovanja
Neki dijelovi marketinga traže iskustvo iz prve ruke. Često su bolji kada je uključena osoba iz poslovanja:
- odgovaranje na stvarna pitanja kupaca;
- objašnjavanje načina pružanja usluge;
- prikupljanje povratnih informacija i recenzija;
- dijeljenje novosti, promjena i rada iz pozadine;
- izgradnja odnosa s klijentima i partnerima koji preporučuju.
Možete zatražiti pomoć oko strukture, uređivanja ili plana sadržaja. Izvorno znanje i dalje dolazi iz poslovanja, a to je teško dobro prepustiti drugome.
Gdje stručnjak može preuzeti zadatak
Drugi zadaci mogu tražiti vještine, alate ili vrijeme koje je teško razviti dok vodite poslovanje. To može biti strategija web stranice, dizajnerski sustav, plaćeno oglašavanje, tehnički SEO, postavljanje analitike, fotografija ili složenija kampanja.
Vanjska pomoć najkorisnija je kada je opseg jasan. "Treba nam više marketinga" nije izvediv brief. "Stranica usluge ne objašnjava ponudu, a malo posjetitelja dolazi do kontakta" daje osobi nešto što može istražiti i poboljšati.
Gledajte rizik, ne samo cijenu
Samostalni rad može uštedjeti novac. Može i potrošiti vrijeme, odgoditi važno lansiranje ili stvoriti problem koji kasnije treba popravljati. Plaćeno oglašavanje dobar je primjer: može imati smisla učiti na malom, kontroliranom testu, ali treba granicu, ispravno praćenje i jasan razlog za nastavak.
Isto vrijedi za brend i web stranicu. Mala prva verzija često je dovoljna za testiranje ideje. Poslovanju koje ovisi o web stranici za upite možda treba pažljivije planiranje prije objave rješenja koje je teško mijenjati.
Zapišite odgovornost za svaki zadatak
Za svaku aktivnost zapišite nositelja zadatka, cilj, ograničenje budžeta ili vremena, potrebne ulazne informacije i datum provjere. Kratak plan može izgledati ovako:
Pomaknite tablicu vodoravno za prikaz svih stupaca.
| Aktivnost | Tko provodi | Što provjeriti |
|---|---|---|
| Pitanja kupaca za stranicu usluge | Vlasnik poslovanja | Jesu li odgovori na česta pitanja jasni? |
| Tehničke izmjene stranice | Stručnjak | Radi li stranica pouzdano i učitava li se dobro? |
| Mjesečna novost ili ponuda | Vlasnik poslovanja | Je li došla do ciljane publike i potaknula željenu radnju? |
| Test plaćene kampanje | Odgovorna osoba | Jesu li upiti relevantni i ostaje li potrošnja unutar dogovorene granice? |
Tako marketing ne ostaje nejasan zadatak u pozadini. Predaja je lakša kada su pristupi računima, datoteke, odluke i sljedeći koraci zapisani.
Hibridni pristup može biti praktičan
Možete zadržati posao koji se oslanja na Vaše znanje i zatražiti podršku za dijelove koji traže druge vještine. Poslovanje, primjerice, daje znanje o usluzi i odobrava poruku, a stručnjak oblikuje sadržaj za web, postavlja praćenje ili izrađuje dizajnerski sustav.
Takav dogovor funkcionira samo uz jasne odgovornosti. Dogovorite tko daje informacije, tko donosi odluke, što se isporučuje i što se događa nakon predaje.
Odlučujte zadatak po zadatak
Ne postoji univerzalna faza u kojoj svako poslovanje treba angažirati pomoć. Odlučite prema sljedećem prioritetu, ne prema tome što radi druga tvrtka. Krenite od zadatka koji trenutačno usporava poslovanje, postavite razuman opseg i provjerite odgovara li rezultat dogovorenom cilju.
Za jedno jasno pitanje možete ugovoriti konzultaciju na temelju materijala koje dostavite. Za nekoliko povezanih prioriteta strategija može odrediti smjer rada za sljedećih 90 dana. Stalno upravljanje kampanjama, produkcija sadržaja, odredišne stranice i provedba dogovaraju se zasebno. Više o tome pročitajte u marketinškim uslugama.
